Per offrirti la migliore esperienza di navigazione, NTS Informatica utilizza i cookies. Continuando sul sito, autorizzi l’utilizzo dei cookie. Leggi l'informativa completa.

  • Partner
  • Servizi per i Partner
  • Supporto Tecnico

Supporto Tecnico: servizi e strumenti per i Partner

NTS Informatica assicura ai propri Partner un attento servizio di supporto pre e post-vendita, grazie alla disponibilità di personale esperto e qualificato e di innovativi sistemi di assistenza. I Partner dispongono di un doppio canale di assistenza, telefonico e telematico, di soluzioni di formazione continua e di tool per la conversione dati da applicativi concorrenti. Efficienza, disponibilità e celerità sono gli obiettivi primari di un servizio completamente orientato alla soddisfazione dei Partner e dei loro clienti.

 

Assistenza

Web Soft Service: assistenza Telefonica / Telematica

Il sistema di assistenza via internet chiamato “Web Partner Service (WSS)” consente aprire quesiti e tracciare le relative risposte ricevute dal reparto tecnico NTS, scaricare la documentazione tecnica (circolari tecniche, note operative, aggiornamenti e sorgenti) e accedere all’archivio FAQ per trovare velocemente risposte e soluzioni di carattere tecnico/funzionale su Business.
NTS Informatica offre inoltre un supporto telefonico quotidiano ai Partner sulle problematiche applicative, di prima consulenza e di programmazione.

Implementazione

Richieste e Proposte di Implementazione

Le “Richieste di Implementazione” rappresentano un servizio di sviluppo su commessa molto efficiente e puntuale, che consente ai Partner, che per particolari ragioni non vogliano provvedere autonomamente, di richiedere a NTS Informatica la realizzazione di particolari personalizzazioni.
Tramite il servizio di “Proposte di Implementazione”, i Partner partecipano attivamente alla crescita standard del software gestionale Business suggerendo nuove funzioni e miglioramenti che vengono valutati annualmente da NTS in occasione dell’analisi della nuova release.

Tool

 

Tool di Conversione da Applicativi Concorrenti

NTS ha sviluppato una suite per la conversione dei dati provenienti da software gestionali concorrenti che garantiscono la piena compatibilità e integrità referenziale con Business. La Suite di Migrazione Archivi è composta da:

- Tool Universale. Permette di importare in Business i dati estratti da qualsiasi gestionale.

- Tool Specifici. Sviluppati per convertire specifici software concorrenti, guidano l'operatore nelle attività di estrazione dei dati da importare.

 


Formazione certificazione

Formazione e Certificazione

NTS Informatica mette a disposizione dei propri Partner una serie di percorsi di formazione e aggiornamento tecnico e commerciale. I corsi vengono erogati attraverso un’apposita piattaforma di e-learning, chiamata Web Partner Training (WPT), oppure tramite sessioni “live”, svolte in modalità residenziale oppure online.
La certificazione si consegue partecipando ai corsi di formazione e superando i relativi test, aumenta la produttività delle risorse dedicate al software Business e, offre al Partner una serie di benefici commerciali e tecnici:
- Loghi distintivi
- Segnalazione Prospect
- Condizioni riservate su partcolari promozioni
- Vantaggi nell'accesso ai servizi di supporto
Il Partner, attraverso il processo di certificazione, acquisisce lo status crescente di:
Certified partnerCertified silverCertified gold

Calendario Demo online

17
Lug
Business Cube: tecnologia e funzionalità d’avanguardia in un’unica soluzione gestionale

30
Lug
Consolle clienti e articoli, scadenze e incassi, statistiche, raccolta ordini, crm, customer service

10
Set
Business Cube: tecnologia e funzionalità d’avanguardia in un’unica soluzione gestionale

18
Set
Gestione Punti Vendita: la soluzione integrata per i negozi

24
Set
GOW per il supporto alla propria rete commerciale

Tutti gli eventi

News

NTS Academy

19/06/2019 - NTS Academy è un progetto di formazione e introduzione al lavoro per giovani neodiplomati o neolaureati del territorio riminese, organizzato da NTS Informatica in partnership con Randstad Italia.

Leggi tutto

Un bilancio di fine anno con il Presiden…

1/03/2019 - "Cresciamo perchè risolviamo problemi." L'essenza della filosofia del gruppo NTS Ranocchi nelle parole  del suo Presidente. Giovanni Ranocchi ha espresso il suo pensiero e le linee guide della...

Leggi tutto

NTS Informatica: nuova partnership con I…

17/01/2019 - NTS Informatica rafforza ed estende la propria Rete Partner sul territorio, inaugurando una partnership con INTIT SRL, azienda attiva dal 1995 nella vendita, implementazione e assistenza di software...

Leggi tutto

Business Cube 2019: scarica le slide!

30/11/2018 - Se ti sei perso l'appuntamento annuale in cui sono state illutrate tutte le novità introdotte sulla nuova versione di Business Cube, oppure eri presente e vuoi rivedere tutti...

Leggi tutto

Fatturazione Elettronica: nessun problem…

16/11/2018 - I moduli per la fatturazione elettronica ti offrono numerose soluzioni per affrontare in modo semplice il nuovo adempimento e da oggi, diventa ancora più facile utilizzare i programmi...

Leggi tutto

NTS Informatica approda in Serie A

5/10/2018 - E' stata presentata ieri, presso la sede della Vuelle Basket Pesaro, la sponsorizzazione per la stagione 2018/2019 di NTS Informatica. Continua quindi l'impegno nel mondo della pallacanestro al...

Leggi tutto

Partner Meeting 2018: scarica le slide!

28/09/2018 - Se hai partecipato al Partner Meeting 2018 e vuoi rivedere le soluzioni proposte dal gruppo NTS Ranocchi, oppure se non hai potuto partecipare e desideri prendere visione degli interventi...

Leggi tutto

Partner Meeting 2018

30/08/2018 - Sono aperte le iscrizioni al Partner Meeting 2018 che quest'anno sarà organizzato come appuntamento congiunto del Gruppo NTS Informatica e Ranocchi. Un'occasione per incontrare tutti i Partner e scoprire insieme le...

Leggi tutto

NTS INFORMATICA SRL | T. +39 0541 906611
STRADA STATALE RIMINI SAN MARINO 142 | 47924 RIMINI (RN) | ITALY
P.IVA 02019510409 | REA RN-234990 | CAP. SOC. € 61.973,00 I.V. | ntsinformatica@pec.it