YDEA: soluzione CRM cloud

Ydea Customer Suite è un’innovativa soluzione CRM e CUSTOMER SERVICE in cloud, modulare e scalabile, anche integrata al Software ERP Business di NTS Informatica.

Ydea è una Suite All-In-One e Ready To Use, basata su un modello CUSTOMER CENTRIC, finalizzata a far crescere più velocemente la tua azienda, migliorando le interazioni tra i vari team aziendali e rafforzando le relazioni con i tuoi clienti.

Cosa vedrai nella Demo: Ci concentreremo su come Ydea può semplificare e ottimizzare il lavoro quotidiano del tuo team commerciale e tecnico, aumentando le vendite, e migliorando il servizio di assistenza.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi che scoprirai durante la Demo:

• Aumenta le vendite e le performance commerciali
  • Definisci una o più pipeline e relativi processi commerciali, racchiudendo e centralizzando all’interno delle opportunità tutte le informazioni necessarie per il tuo team: offerte, eventi, commenti, allegati, mail ecc…
• Ottieni più lead con attività di Nurturing e migliora la tua Customer Journey
  • Gestisci Lead, crea liste e filtri dinamici per potenziare le tue attività di lead generation e lead nurturing, monitora l’andamento delle tue iniziative di marketing, creando campagne integrate con piattaforme di mail marketing come Mailchimp e MailUp.
• Migliora il tuo servizio clienti
  • Gestisci contratti e interventi di assistenza e post-vendita, automatizza la fatturazione dei servizi e garantisci ai tuoi clienti un’esperienza di supporto multicanale, completa ed efficiente
• Centralizza i progetti e aumenta la produttività
  • Definisci e assegna task, ottimizza tempi e risorse, verifica lo stato d’avanzamento, identifica criticità e intervieni con azioni correttive mirate e in tempo reale
• Assicurati di raggiungere i tuoi obiettivi
  • Definisci forecast e budget per commerciali, categorie di prodotto, clienti finali, monitorare l’andamento delle tue vendite, abbandonando gli excel e rendendo le tue riunioni commerciali più rapide, interattive ed efficaci.
• Ottieni una visione a 360° dei tuoi clienti:
  • Permetti al tuo team commerciale di consultare fatture, ordini, ddt, scadenziario, in un’unica piattaforma, in modo da ridurre e facilitare le comunicazioni con il cliente e con i propri colleghi.